FAQ (KOR)

워터밤 2022는 티켓부스 방문 없는 빠르고 편리한 입장을 위해, QR코드 사전 발급이 필요합니다. 행사 10일 전부터 순차적으로 예매 시 기입한 휴대전화 번호로 QR코드 발급 링크를 발송합니다.  QR코드 사전 발급 시 별도의 티켓부스 방문없이 입구에서 QR코드 스캔 후 입장밴드를 교환받으실 수 있습니다. 입장 시 성인확인을 위해 신분증을 반드시 지참해주시기 바랍니다.

* 스마트 게이트 운영시간은 11:00-21:00입니다. 입장마감시간 21:00 이후에는 입장밴드 수령이 불가합니다.

* 예매처가 아닌 개인간의 거래로 발생한 문제에 대하여 주최사 및 예매처는 책임이 없습니다. 공식 예매처를 통하여 안전하게 티켓을 구매하시기 바랍니다.

*티켓 구매 시 발행되는 QR코드의 캡처 및 복제 등 관리 부실로 인한 피해에 대하여 주최/주관사 및 예매처는 책임이 없으므로 관리에 유의해 주시길 바랍니다.

1. 예매를 했는데 QR코드 발급 링크를 받지 못했습니다.

예매와 동시에 링크가 바로 발송되지 않습니다. 발급 링크는 예매 순차적으로 발송됩니다.

2. QR코드 발급 후에도 취소가 가능한가요?

네, 가능합니다. 예매 취소 시 QR코드는 자동 삭제됩니다.

3. 친구들의 티켓까지 함께 구매한 경우, QR코드 입장 방법은 어떻게 되나요?

함께 오시는 경우: 예매하신 분께서 대표로 입구에서 QR코드를한 번만 보여주세요.

따로 오시는 경우: 발급 완료 링크, 비밀번호, 구매자 신분증 사본을 친구분께 공유해주세요. 친구분은 QR코드와 구매자 신분증 사본을 보여주세요.

• 캡쳐 이미지는 인식이 어려움이 있어 입장 제약이 있을 수 있습니다

4. 친구, 지인, 가족의 티켓을 대신 구매하였습니다. QR코드를 어떻게 전달해야하나요?

예매 당사자가 QR코드를 발급 받으신 후, 전달할 분께 발급 완료 링크, 비밀번호, 구매자 신분증 사본을 공유해주세요. 실제로 입장하실 분께서는 전달받은 링크로 로그인 후 QR코드와 구매자 신분증을 보여주어 입장하실 수 있습니다.

티켓에 명시된 요일에만 입장이 가능합니다.

워터밤 2022는 만 19세 이상 관람가이며, 2022년부터 조건에 충족하는 2003년 12월 31일 이전 출생자에 한해 입장이 가능합니다. 입구에서 신분증 확인 시 만 19세 미만일 경우 입장 및 환불은 불가합니다. 2004년생 분들은 2023년에 함께 해요!

현재 시점, 정부의 방역 정책에 의거하여 행사장 전 지역내의 마스크 착용이 의무화되어 있습니다. 본인의 안전을 위하여 마스크를 착용하여 주시기 바랍니다.

별도의 마스크가 준비되지 않으니 개별 지참 해주시고, 파손시에는 행사장 내부에서 마스크를 구매하실 수 있으니 참고해주세요.

입장밴드가 훼손되거나 분실하실 경우 입장이 불가합니다. 단, 공연 관람 중 입장밴드 훼손 시 공연장 내 스마트 게이트로 와주세요.

준비된 수량이 모두 매진되어 현장판매는 진행되지 않습니다.

암표거래 방지를 위해 티켓부스에서 한번 입장밴드를 착용하신 관객분들은 행사장(티켓부스, F&B AREA 포함) 외부로 나갔을 시 재입장이 불가합니다. 차에 물건을 두고 오거나 외부에 볼일이 있으신 관객 분들의 경우 티켓부스 입장 전 해결 후 입장밴드를 수령해주시기 바랍니다. 공식 예매처에서 정식으로 예매한 관객분들을 보호하기 위함이니 협조 부탁 드립니다.

티켓 양도 및 개인간의 티켓 거래는 워터밤이 공식적으로 제휴를 맺은 안전 거래 플랫폼인 EE Market에서만 가능합니다.
*EE Market에서는 초기안정화를 위해 NFT 프로젝트를 통해 발행된 티켓만 거래 가능합니다

EE Market 외의 티켓 양도 및 개인 간의 거래는 명백한 불법이며, 관람이 어려우신 경우 구매하신 해당 예매처를 통하여 환불하시기 바랍니다.

주최사 및 공식 예매처는 개인 간의 거래로 발생한 문제에 대해 절대 책임지지 않습니다.

당일 유료 물품보관소가 운영될 예정입니다. 자세한 위치는 추후 공개 될 MAP에서 확인이 가능합니다. 공연 중 다양한 워터 특수 효과로 인해 의류 및 소지품이 젖을 수 있으니, 전자기기 및 소지품 보관에 유의하여 주시기 바라며, 공연 관람 중 핸드폰이 필요하신 분들은 사전에 꼭 방수팩을 준비해 주세요! 워터 특수효과로 인한 개인 소지품 손상에 대해 주최사, 행사장, 아티스트 측에서는 책임을 지지 않으므로, 최대한 가벼운 차림으로 오시길 권장해 드립니다. 단, 분실사고는 언제 어떻게 일어날지 알 수 없으므로 귀중품은 꼭 본인이 지참해주시기 바랍니다. 분실 사고에 대해 주최사에서는 책임을 지지 않습니다. ※이용하셨던 짐 보관 비닐팩은 젖은 짐을 넣어 집에 가져가실 수 있습니다.

워터밤 2022은 흡연자뿐만 아니라 비흡연자도 함께하는 페스티벌입니다. 전자담배를 포함한 모든 흡연행위는 지정한 흡연 구역에서만 가능하며 그 외의 지역에서는 참가자의 배려를 위하여 삼가 해 주시면 감사하겠습니다.

공연 보기 편하신 복장이나, 젖은 옷을 갈아입으실 수 있도록 당일 현장에서 탈의실이 운영됩니다. 대기시간이 발생 할 수 있으니 매너 있는 사용을 부탁 드립니다. 이용을 위해 여분의 옷과 타월을 미리 준비해주세요.

화장실은 예매자 분들이 충분하게 이용하실 수 있도록 마련될 예정입니다. 자세한 화장실 위치는 추후 공지 되는 MAP을 확인해주세요~

워터밤 2022의 모든 식음료 부스는 현장 및 온라인 카드 결제가 가능합니다. 현금으로는 결제를 하실 수 없으니 이 점 유념해주세요!

물로 인해 신발에 따라 미끄러울 수 있습니다. 가급적이면 슬리퍼가 아닌 발을 보호할 수 있는 신발을 착용해 주시고, 샌들 또한 뒤에 끈이 있어 발을 고정할 수 있는 샌들을 착용해 주세요. 또한 하이힐, 구두 등 굽이 높거나 사고의 위험이 있는 신발은 착용을 삼가 해 주세요. 복장은 비치웨어 및 래쉬가드 등을 추천해 드립니다.  타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 과도한 노출과 행동은 강력한 제지를 당하실 수 있습니다. 해가 진 저녁에는 추울 수 있으니, 여분의 타올 및 긴 상,하의를 준비해오시는 것을 추천드립니다.

본 페스티벌은 워터 특수효과 및 물 놀이를 기반으로 하는 공연이므로 장시간 물에 노출 될 수 있으며, 오랫동안 몸이 젖어 있을 시 체온이 떨어질 수 있으니 체온유지를 위한 옷과 타월을 준비해 주시고, 적당한 휴식을 취해주세요. 또한, 장시간 물에 젖은 채로 햇빛에 노출되면 화상위험이 있습니다. 썬크림을 사전에 준비하여 얼굴뿐만이 아닌 팔과 다리 등 노출 된 신체부위에 넉넉히 발라주세요. 현장에서 신체에 이상이 생길 시 가까운 안전요원 또는 스탭에게 알려주시고, 행사장 내 응급 부스가 설치 되니 사전에 위치를 확인 해 두시고 문제가 생겼을때 응급부스로 가셔서 자세한 진단을 받으시기 바랍니다.

행사장 내에서 페스티벌 오피셜 촬영팀, 방송 매체에서 현장 스케치 촬영을 진행 중입니다. 촬영 본은 페스티벌 사후 홍보와 각종 방송 프로그램 방영용으로 사용될 예정이며, 혹, 촬영에 노출될 수도 있는 관객 분들의 초상권에 대해 주최사, 아티스트, 후원사는 책임을 지지 않습니다. 대신 워터밤 2022 공식 촬영팀이 관객들의 눈으로 곳곳을 기록할 예정입니다. 촬영 사진 및 영상은 워터밤 2022 공식 페이스북으로 공개 될 예정이니 다소 노출이 있는 관객이 있을 수 있어 개인적인 촬영은 조금만 참아주세요.

통상적인 핸드폰 기념촬영은 가능하지만 공연 중인 모습을 그대로 DSLR 이상의 전문가용 기기를 이용해 촬영하는 것은 불가능합니다. 특히, 아티스트의 공연은 저작권 및 초상권과 관계가 있어 법적인 조치를 받으실 수도 있으므로 주의해주세요. 탈의실 및 화장실 촬영, 타인의 특정 부위 집중 촬영 적발 시 즉시 퇴장조치되며, 형사처벌을 받을 수 있습니다. 또한 허가 받지 않은 미디어 촬영물이 업로드될 시 해당 플랫폼 사이트를 통해 제지될 수 있습니다.

• 마약류: 마약 및 관련된 물품 일체
• 위험 물품:  폭죽, 칼, 비비탄 총 등의 상해를 가할 수 있는 물품
• 외부 음식물: 물과 주류를 포함한 모든 음료와 음식물
• 음향 기기: 호루라기나 확성기 등
• 대형가방: 30x30cm 이상의 가방(힙색 페니백, 투명가방 제외)
• 캠핑 용품: 텐트, 돗자리, 캠핑의자 등 캠핑용품 일체
• 전문 항공 촬영 장비: DSLR 고배율 줌렌즈, 등의 전문가용 촬영장비 및 드론
• 깃대: 깃봉에 장착한 아티스트 플래그, 국기 등(깃봉이 없을 경우 반입 가능)
• 휠체어를 제외한 바퀴가 달린 이동수단: 자전거,킥보드, 전동휠 등
• 모든 가스 충전식 스프레이: 해충퇴치약, 선 스프레이 등
• 경광봉: 비상시 경호팀이 경광봉으로 신호하므로, 혼선을 방지하기 위해 반입을 금지함
• ETC: 주최사 판단 시 공연 방해 및 타인의 불편을 야기하는 물품

안전을 위해 생수를 포함한 모든 종류의 음료 및 음식물 역시 반입이 금지됩니다.

공연장 내 급수 시설을 마련하였습니다. 누구나 자유롭게 이용하실 수 있으며, 공연장 내에서 이용되는 물은 소독된 물로, 인체에 무해합니다. 또한 물절약 에티켓도 지켜주시면 감사하겠습니다.

개인 물총을 지참하셔도 문제 없습니다. 단, 개인 물총 지참 시 물이 아닌 다른 액체류는 반입이 불가하며 발견 시 압수 및 퇴장조치 되실 수 있습니다.

페스티벌은 많은 관객들이 한 장소에서 음악을 즐기는 곳이므로 애완견의 안전과 다른 관객의 불편을 야기할 수 있어 애완동물은 입장할 수 없습니다.

잠실종합운동장 부설주차장은 차량번호를 자동 인식하여 후불결제로 주차요금을 징수하며 주차요금 및 감면사항은 다음과 같습니다.

• 주차규모 : 1,556면
• 운영시간 : 24시간 (연중무휴)
• 주차요금 안내(평상시 – 후불제 운영)