SEOUL REFUND INFO

WATERBOMB 2020 SEOUL

행사 연기로 인한 티켓 유지 및 환불 안내


[행사 연기 일정]

2020.09.04~06 -> 2021.07.16~18()


[티켓 유지 및 환불 안내] 

11번가, 하나티켓, 퀸즈스마일​

  • 구매하신 팬 분들 중 유지를 원하시는 경우 별도의 취소를 신청하시지 않으면 자동 연장됩니다. 2만원 상품권은 2020년 11월 내 퀸즈스마일 플랫폼을 통해 지급 됩니다.  ​ ​
  • 취소를 원하시는 경우 2020년 8월 14일 (금) 17:00 까지 구매하신 예매처에서 환불 신청을 해주시기 바랍니다.

위메프, 인터파크, 네이버

  • 일괄 취소 후 전액 환불 진행될 예정입니다. 전액 환불 방법은 예매처 마다 상이하오니 반드시 하단의 안내를 참고 부탁드립니다.

하나티켓

  • 카드 결제: 고객센터로 취소 요청 접수 후 영업일 기준 5~15일 내 환불(카드사마다 상이)
  • 무통장 입금/휴대폰 소액 결제: 이메일(volumeunit01@naver.com)로 성함/전화번호/환불계좌(예매자 본인 명의)정보와 함께 신청
  • 개별 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
  • 하나티켓 고객센터: 1566-6668

11번가 티켓

  • 개별 취소 시 별도의 취소 수수료가 발생하지 않으며 전액 환불 가능
  • 무통장 입금 시: 5 영업일 이내 환불
  • 카드 결제 시: 영업일 기준 5~15일 내 환불(카드사 마다 상이)
  • 티켓11번가 고객센터: 1599-9640

퀸스스마일

  • 개별 취소 시 별도의 취소 수수료가 발생하지 않으며 전액 환불 가능
  • 카카오 페이 결제 시: 영업일 기준 4~5일 이내 환불
  • 토스, 카드 결제 시: 영업일 기준 30일 내 환불(카드사 마다 상이)
  • 퀸스스마일고객센터: 070-7734-7796

네이버예약

  • 일괄 예매 취소
  • 실시간 계좌 이체 시: 네이버페이 내 환불계좌로 3 영업일 이내 환불
  • 카드 결제 시: 영업일 기준 5~15일 내 환불(카드사 마다 상이)
  • 예매 시, 네이버 페이 포인트를 사용한 경우 해당 포인트는 제외한 금액이 입금됩니다. 포인트는 환불 완료 후 재적립됩니다.
  • 네이버 예약 고객센터: 1644-5690

위메프

  • 무통장 입금 결제시 
  • 위메프 공연티켓 > 마이 페이지 > 1:1 문의 > 환불 계좌 입력 
  •  예매 수수료를 포함한 전액 환불을 위해반드시 1:1 문의 게시판 이용혹은 위메프 공연티켓 고객센 문의 
  •  고객이 직접 취소할 경우예매 수수료를 환불 받기 어려워 현재는 취소버튼 사용이 불가합니다. 
  •  환불 계좌의 예금주명은 반드시 예매자와 동일해야 니다. 
  •  계좌번호 정상 등록이 확인되면 7 이내 환불 처리 진행됩니다. 

 

  • 카드 결제시 
  • 고객 직접 취소시 취소 수수료과 부과되므로,  위메프 공연티켓 > 마이 페이지 > 1:1 문의 > 취소사유 : 공연연기 일정으로 인한  혹은 위메프 공연티켓 고객센터 의하시기 바랍니다. 
  • 카드사에 따라 승인 취소에 소요되는 시간이 상이하 영업일 기준 5일~ 15 가량 소요
  • 위메프티켓 고객센터: 1661-4764

인터파크

  • 일괄 예매 취소
  • 전액 환불을 위해 반드시 1:1 문의 게시판 이용 또는 인터파크 티켓 고객센터로 문의(개별 취소 시 수수료 발생)
  • 카드 결제 시: 영업일 기준 5일~15일 내 환불(카드사마다 상이)
  • 무통장 입금 시: 티켓 마이페이지 내 [예매내역 확인/취소]에서 환불 계좌 정보 입력 또는 인터파크 티켓 고객센터로 연락하여 환불계좌정보 접수
  • 인터파크 티켓 고객센터: 1544-1555