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2018.7.20.FRI
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각 예매처 티켓 배송 및 취소 규정 안내
네이버예약
  • 티켓이 배송되지 않습니다. 현장에서 구매자의 신분증 확인 후 입장밴드 교부 합니다.
  • 네이버페이에서 구매자 직접 취소 가능합니다.
    • 이용 10일 전까지 : 취소 수수료 없음
    • 이용 9~7일 전 : 총 결제금액의 10% 차감
    • 이용 6~3일 전 : 총 결제금액의 20% 차감
    • 이용 2일 전 : 총 결제금액의 30% 차감
    • 이용 1일 전 ~ 이용 당일 : 취소 불가
  • 취소 및 환불 관련 문의 : 1588-3819
예스24
  • 7월 2일 (월) 일괄배송 됩니다. 실물 티켓 분실 및 미지참시 절대 입장 불가합니다.
  • 티켓 수령 전 : 마이페이지에서 직접 취소/환불이 가능합니다.
  • 티켓 수령 후 : 배송이 시작된 티켓의 경우 티켓이 예스24 공연 고객센터로 취소마감시간 이전까지 반송되어야 취소 가능합니다. (취소수수료는 도착일 기준으로 부과됩니다.)
    • 관람일 10일 전까지 : 장당 4,000원
    • 관람일 9일 전 ~ 관람일 7일 전까지 : 티켓 금액의 10%
    • 관람일 6일 전 ~ 관람일 3일 전까지 : 티켓 금액의 20%
    • 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
    • 관람일 1일 전 17시 이후 : 환불 불가
  • 취소 및 환불 관련 문의 : 1544-3800
하나티켓
  • 7월 3일 (화) 일괄배송 됩니다. 실물 티켓 분실 및 미지참시 절대 입장 불가합니다.
  • 티켓 수령 전 : 마이페이지에서 직접 취소/환불이 가능합니다.
  • 티켓 수령 후 : 배송이 완료 또는 시작된 티켓의 경우 고객센터로 반송전까지는 인터넷 및 전화로 직접취소가 되지 않습니다.
  • 반드시 취소 마감 시간 이전까지 티켓이 하나티켓 고객센터에 도착 및 환불담당자와 전화가 되어야 취소가 완료 됩니다.
    • 관람일 10일 전 : 장당 4,000원
    • 관람일 9일 전 ~ 관람일 7일 전 : 티켓 금액의 10%
    • 관람일 6일 전 ~ 관람일 3일 전 : 티켓 금액의 20%
    • 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전 : 티켓 금액의 30%
    • 관람일 1일전 17시 이후 : 취소 불가
  • 취소 및 환불 관련 문의 : 1566-6668
멜론티켓
  • 7월 3일 (화) 일괄배송 됩니다. 실물 티켓 분실 및 미지참시 절대 입장 불가합니다.
  • 티켓 수령 전 : 마이페이지에서 직접 취소/환불이 가능합니다.
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  • 취소 및 환불 관련 문의 : 1899-0042
티몬
  • 티켓이 배송되지 않습니다. 현장에서 구매자의 신분증 확인 후 입장밴드 교부 합니다.
  • 마이페이지에서 직접 취소/환불이 가능합니다.
    • 사용일 7일 이상 : 전액환급
    • 사용일 4 ~ 6일 전까지 : 10% 공제
    • 사용일 2 ~ 3일 전까지 : 20% 공제
    • 사용일 1일 전 19시까지 : 30% 공제
    • 사용일 1일전 19시이후~사용당일 : 환불 불가
  • 취소 및 환불 관련 문의 : 1544-6240
위메프
  • 본 공연 환불 규정은 이용약관에 규정된 소비자 분쟁해결 지침을 준수합니다.
    • 공연 7일전까지: 전액환급
    • 공연 4~6일전까지: 요금의 10% 공제 후 환불
    • 공연 2~3일전까지: 요금의 20% 공제 후 환불
    • 공연 1일전까지: 요금의 30% 공제 후 환불
    • 공연 당일 취소요청: 환불 불가
    • 구매 시 지정한 옵션외 티켓사용 및 변경 불가
  • 공연 3일전까지는 구매 당일 24시간 내 환불 요청 시 전액 환불 가능 (단, 위메프 고객센터 운영시간-평일 9:00~18:00/주말,공휴일 10:00~17:00-내 접수건에 한함)
인터파크
  • 7월 2일 (월) 일괄배송 됩니다. 실물 티켓 분실 및 미지참시 절대 입장 불가합니다.
  • 티켓 수령 전 : 마이페이지에서 직접 취소/환불이 가능합니다.
  • 티켓 수령 후 : 인터파크 티켓 고객센터로 티켓이 공연 전일까지 반송되어야 취소가능하며, 취소수수료는 도착일자 기준으로 부과됩니다.
    • 관람일 10일전까지 : 장당 4,000원
    • 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
    • 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
    • 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%
    • 관람일 1일전 17시 이후 : 취소 불가
  • 취소 및 환불 관련 문의 : 1544-1555
오디스토어
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    • 관람일 2일 전 ~ 1일전 : 티켓금액의 30%
    • 관람일 1일전 17시 이후 : 취소 불가
  • 취소 및 환불 문의 : 070-7750-5252
G마켓
  • 티켓이 배송되지 않습니다. 현장에서 구매자의 신분증 확인 후 입장밴드 교부 합니다.
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    • 이용 2일 전 ~ 1일 전 17시 까지 : 판매가의 30% 차감
    • 이용 1일 전 17시 이후 ~ 이용 당일 : 취소 및 환불 불가
  • 취소 및 환불 문의 : 1544-3913
QueensSmile
  • 티켓이 배송되지 않습니다. 현장에서 구매자의 신분증 확인 후 입장밴드 교부합니다.
  • 퀸스스마일 사이트에 로그인하여 주문내역에서 직접 취소 가능
  • 행사일 3일전까지 : 100% 환불
  • 행사 3일 ~ 당일 : 취소 불가
53 Comments
    1. 지난 3년간 잠실에서 했었어요^^
      오후1~오후10:30으로 생각하시면 되겠습니다.

    1. 올해부터는 생일이 지나지 않아도 99년생은 입장이 가능합니다.
      감사합니다

    1. 구매내역으로 들어가시면 “취소” 버튼이 아래에 있습니다. 눌러만 주시면 취소가 가능하며
      환불까지는 카드사에 따라 몇일이 소요될수 있습니다. 감사합니다

  1. 금요일 워터밤 티켓 구매하려고하는데요 네이버는 블루가 매진인데 티몬에는 블루 티켓이 많이 남았어서요 ㅠㅠ 혹시 같은건가요?
    티몬에서 블루팀으로 구매해도 행사에 블루팀으로 참여할수 있나요?
    그린팀이랑 블루팀이랑 물총놀이때 빼고 많이 차이가 있나요?

    1. 네 여러 티켓처에 배분한 티켓이 있어 네이버에서는 매진이라도 다른 티켓처는 잔여량이 있어
      가능합니다.^^

      팀의 차이는 관객이 양측으로 나누어 물총싸움등의 게임을 할때 필요하며 나머지는 서로 자유롭게 오갈 수 있는 페스티발입니다
      감사합니다

  2. 지금 구매가능한 사이트가 전부품절이던데 ㅠㅠ 구매안되나요???

    1. 6/19 오후 12시 각 티켓처에서 1차 티켓이 오픈 되니 구매하시면 되겠습니다.
      감사합니다

    1. 안녕하세요,

      프라이데이, 토요일 모두 운영시간은 같습니다
      오후1시~오후10:30입니다. 자세한 프로그램 시간표는 7월 초 공지예정입니다.

      감사합니다.

  3. 혹시라도 우천시에는 진행이 어떻게 될까요? 그냥 비는 괜찮을거 같은데 폭우같은경우요..

    1. 안녕하세요,

      워터밤은 계속 물을 뿌리면서 하는 페스티발이라 정말 태풍정도나 100mm이상의 폭우가 아니면 행사는 진행됩니다^^.
      우천시 행사 안내는 행사 1주일전 고지 됩니다.

      감사합니다

  4. 반입되는물품 규정은어떻게되나요.?힙콘처럼 500미리피티병 1인1개라던지요

    1. 안녕하세요
      워터밤 행사는 이체 음식물 반입이 금지 입니다.

      감사합니다

    1. 안녕하세요,

      7월9일 공식 페이스북에서 구매좌표 공지 드립니다.

      감사합니다

  5. 추가된 20일 금요일 워터밤도 오후 1시부터 10:30으로 동일하게 진행되나요?

  6. 퀸즈스마일에서 예매한 55000원은 환불수수료가 어떻게되나요?

    1. 안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      퀸스 스마일로 구매한 티켓 상품은 행사 시작 시간 3일(72시간) 전까지 환불 가능하며 별도의 수수료는 없습니다.

      감사합니다.

  7. 네이버로 한달전에 예매가가 6만6천원일때 구매했는데 이것도 예매된거맞죠?

    1. 네 맞습니다^^ 현명한 얼리버드를 구매 하신겁니다^

  8. 전 사이트 품절이던데 현장예매도 가능한건가요?

    1. 토요일권은 매진되었고, 금요일권을 추천드립니다. 금요일권도 매진될수 있습니다.

  9. 안녕하세요:) 부득이하게 가지 못하게되어 친구에게 티켓 양도를 하게될경우에도 대리인수령이 불가한가요?
    아니면 무조건 취소를 해야되는걸까요?ㅠㅠ

    1. 비상 응급상황이 아니시면 재 입장이 불가합니다.
      감사합니다.

  10. 11번가도 공식사이트라 뜨는데 왜 11번가는 없는건가요? 예매 사이트마다 안내사항 있는곳도 없더군요ㅠ

  11. 예매자가 저구 총2장을예매했는데
    예매자인 저만 좀늦을거같은데 어케해야하나요ㅠㅠ전화도안받으시네요….

    1. 안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      010-7360-7846으로 전화 문의주세요.

  12. 초대권을 받아서 모바일로 본인 등록을 했는데 초대코드나 문자가 별도로 오지 않았아요. 현장에서 신분증 확인만하면 되나요? 아니면 모바일 본인등록한 창 캡쳐본이니 다른걸 가져가야 하나요?

    1. 안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      TIKIT에서 초대권 등록하신 후
      TIKIT부스에 방문하셔서 등록된 초대권과 신분증을 보여주시면 팔찌 수령가능하십니다.

      캡쳐본은 안되시며 TIKIT에 접속하신 후 등록된 초대권을 보여주셔야 합니다.

  13. 네이버로 예약했는데 예약확인이 가능한 라이브페이지를 갖고 오라고 써있던데 출력해가면 되는 건가요 ?그리고 입장시간이 따로 정해져있나요?

    1. 안녕하세요,

      본인의 네이버 구매내역을 보여 주시면 됩니다. 출력하실 필요는 없습니다.
      입장시간은 정오 12:00~10:30까지 자유롭게 입장이 가능합니다.

      감사합니다

  14. 이번 애프터파티도 옥타곤에서 하는건가요? 만약에 한다면 복장에대해서 입장제한이 있을까요? 타지에서 가는거라 샌들이랑 워터밤복장으로 갈거 같은데…

    1. 네 클럽들은 샌들 및 반바지에 입장이 제한 될수 있습니다. 여비에 옷을 준비해서 가시는 걸 추천 드립니다

  15. 예매자와 따로 입장하게 될거같은데 어디로 연락해야하나요 ?? 다 연락이 안되네요 ㅠㅠ

    1. 통화량이 많아 죄송합니다. 죄송하지만 다시 전화주시면 되겠습니다.

  16. 예매한 친구가 사정상 못가게 되었는데 수령인과 예매자가 다르면 어떻게 해야하나요??? 민증 사진으로 입장이 가능 할 까요??

  17. 집안사정으로 예매자가 못 가게 되어서 다른친구가 가게되었습니다 네이버로 예매했는데 티켓은 어떻게 양도해야하나요

    1. 구매자 신분증등을 가지고 현장 입장하시는 분이 네이버 부스에 가셔서 문의 하셔야 합니다.
      감사합니다

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